Thuật ngữ giao tiếp xuất phát từ tiếng Latin "Communicare" có nghĩa là "làm cho người khác tham gia vào những gì một người có". Đó là hành động giao tiếp hay giao tiếp, nó được hiểu là quá trình thông tin được truyền và nhận. Mọi con người và động vật đều có khả năng giao tiếp với người khác. Tuy nhiên, để một quá trình diễn ra, sự hiện diện của sáu yếu tố là cần thiết: đó là có một tổ chức phát hành; có nghĩa là, một người nào đó truyền thông tin; người nhận, người được hướng dẫn thông tin và người nhận thông tin; và một kênh, có thể bằng miệng hoặc bằng văn bản.
Giao tiếp là gì
Mục lục
Nó là một phương thức trao đổi thông tin giữa người gửi và người nhận, trong đó người đầu tiên truyền thông điệp và người thứ hai thông dịch và tạo ra phản hồi, nếu cần. Đối với con người, đây là hoạt động tâm linh của chính họ, bắt nguồn từ suy nghĩ, ngôn ngữ và sự phát triển năng lực tâm lý xã hội trong các mối quan hệ.
Là một giá trị xã hội, nó là cơ sở của sự tự khẳng định cá nhân và nhóm, vì thông qua đó chúng ta trao đổi ý kiến và cảm xúc với người khác. Học cách giao tiếp là điều cần thiết cho sự phát triển nhân cách của chúng ta. Vì vậy, trên hết, một cuộc trò chuyện phải được bao bọc bởi sự chân thành và trung thực.
Thông qua lời nói, chúng ta truyền đạt những suy nghĩ và cảm xúc của mình và thiết lập các mối quan hệ cá nhân với gia đình, bạn bè, ở trường, nơi làm việc và trong cộng đồng. Vì vậy, mỗi ngày chúng ta phải làm nhiều hơn nữa để đạt được sự hoàn thiện trong các kỹ năng truyền tải một thông điệp hoặc thông tin: nói, nghe, viết và đọc.
Mặt khác, khái niệm này được coi là văn bản ngắn gọn trong đó một cái gì đó quan trọng được thông báo hoặc thông báo; ví dụ, tổng thống đã đưa ra một tuyên bố chính thức.
Hiện nay, một phương tiện giao tiếp mới là các youtuber, đây là những người chuyên đăng bất kỳ loại nội dung nào mà họ quan tâm trên mạng xã hội.
Một trong những người nổi tiếng nhất ở Mexico là "Luisito Comunica", một thanh niên tên thật là Luis Arturo Villar Sudek, 27 tuổi, sinh viên Khoa học Truyền thông tại Đại học Benemérita Puebla, Mexico. Chàng trai trẻ này bắt đầu đăng tải các video hướng dẫn lên kênh YouTube từ năm 2007, nhưng phải đến năm 2012, anh mới tạo ra kênh riêng, trở thành một trong những nền tảng nổi tiếng nhất. Nó hiện có gần 21 triệu người đăng ký và khoảng 540 video và doanh thu vượt quá 3 triệu peso mỗi tháng.
Quá trình giao tiếp
Bằng quá trình này, tập hợp các hoạt động liên quan đến trao đổi dữ liệu được biết đến. Như đã đề cập ở trên, trong khuôn khổ của hoạt động này, có các mã được chia sẻ giữa người gửi và người nhận, nghĩa là, sự kết hợp của các quy tắc cho phép quá trình này diễn ra và truyền thông điệp qua các kênh, chúng có thể là vật lý. hoặc thông qua một phương tiện kỹ thuật số. Những trở ngại phát sinh trong quá trình giao tiếp được gọi là nhiễu.
Yếu tố giao tiếp
Như đã đề cập, định nghĩa về giao tiếp về cơ bản là thủ tục mà một cá nhân thiết lập liên lạc với những người khác, cho phép họ truyền bá thông tin. Do đó, có một loạt các yếu tố giúp quá trình này có thể thực hiện được:
- Người phát hành Nó chịu trách nhiệm bắt đầu hành động truyền thông và phát hành một số thông tin. Anh ta quyết định cách thực hiện hành động.
- Người nhận Là người nhận thông điệp hoặc thông tin, điều chỉnh và giải thích nó theo các dấu hiệu ngôn ngữ. Sau khi giải thích, nó có thể đưa ra phản hồi cho tổ chức phát hành.
- Tin nhắn Còn được gọi là vấn đề của quá trình, nó là nội dung của một bức thư, một email, một tin nhắn nói hoặc ghi âm, trong số những thứ khác.
- Kênh truyền thông Đây là phương tiện mà thông tin hoặc thông điệp được truyền đi, nó có thể là tự nhiên như không khí, hoặc nhân tạo vì có rất nhiều, bao gồm cả thư, đĩa CD, v.v.
- Mã Nó là một yếu tố cơ bản trong giao tiếp, chúng là các dấu hiệu của ngôn ngữ, được người gửi kết hợp tùy thuộc vào thông điệp mà họ muốn truyền đi.
- Bối cảnh Nó là phương tiện hoặc môi trường bao quanh người gửi và người nhận tại thời điểm giao tiếp.
Phương tiện truyền thông
Các phương tiện này là công cụ hoặc kênh thông tin được xã hội sử dụng một cách đại trà. Hiện nay, cộng đồng có thể truy cập loại hình kênh thông tin này để cập nhật các sự kiện trong nước và quốc tế như chính trị, xã hội, văn hóa, thể thao…
Chúng cũng được phân loại theo cấu trúc vật lý và hỗ trợ trong việc truyền thông tin.
Trong số các phương tiện giao tiếp quan trọng nhất là:
Nghe nhìn
Chúng có thể được nhìn thấy và nghe thấy đồng thời và cấu trúc vật lý của chúng dựa trên công nghệ phát ra thông tin dưới dạng âm thanh và hình ảnh, chẳng hạn như truyền hình và điện ảnh.
Tia xạ
Trong nhóm này là đài phát thanh, dựa trên việc phát thông tin qua âm thanh, nó là một công nghệ đơn giản hơn truyền hình và dễ tiếp cận hơn cho cộng đồng. Hạn chế chính của nó là khoảng cách địa lý, vì điều này có thể ảnh hưởng đến việc truyền âm thanh.
Bản in
Như đã biết đối với tất cả các nhóm này, các tạp chí, báo, tài liệu quảng cáo và tất cả các ấn phẩm bằng văn bản dành riêng cho việc truyền tải thông tin. Với sự xuất hiện của phương tiện truyền thông trực tuyến, phương tiện in ấn bị sụt giảm về lượng khách hàng của họ, bởi vì nó đòi hỏi một quy trình để chứng nhận sản xuất của họ như chất lượng giấy, người hiệu đính, người biên tập, người viết phân tích, trong số khác.
Chữ số
Công nghệ mới xuất hiện vào những năm 80 này đã mở rộng một cách ồ ạt, công cụ của nó là máy tính cá nhân, điện thoại di động, máy tính bảng và các thiết bị công nghệ khác, thông qua đó có thể truyền tải thông tin.
Cách giao tiếp
Các loại giao tiếp là:
Giao tiếp bằng lời nói
Mục tiêu chính của nó là khiến mọi người hiểu được thông điệp đang được truyền đi. Giao tiếp bằng lời nói về cơ bản được tạo thành từ:
Giao tiếp bằng miệng
Về cơ bản, nó được thực hiện thông qua lời nói, theo cách cá nhân hoặc thông qua các thiết bị như điện thoại, video, thoại qua internet, đài phát thanh và truyền hình.
Văn bản giao tiếp
Trong loại hình này, các dấu hiệu hoặc ký hiệu bằng văn bản được sử dụng, bằng tay hoặc in, chúng có thể được truyền qua email, thư từ, ghi chú, v.v.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Điều này được thực hiện mà không cần phát ra từ hoặc thông điệp, chỉ sử dụng ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, tư thế. Về bản chất nó là ngôn ngữ cơ thể của người nói. Loại ngôn ngữ này được tạo thành từ các yếu tố nhất định:
- Xuất hiện.
- Diễn giả: đề cập đến trang phục, sự gọn gàng, sử dụng mỹ phẩm.
- Môi trường: ánh sáng, kích thước phòng, đồ đạc và trang trí.
- Biểu hiện: tư thế, cách chăm sóc da mặt, ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ.
- Âm thanh: âm giọng nói, tốc độ và âm lượng giọng nói.
Giao tiếp đồ họa
Chúng là những hình ảnh minh họa được sử dụng như một sự bổ sung cho giao tiếp bằng lời để truyền đạt một ý tưởng, bản đồ, logo, biểu tượng và sơ đồ tiến trình là những thứ phổ biến nhất. Việc kết hợp các hình ảnh minh họa với các từ khóa để truyền tải thông điệp hoặc thông tin thành công là vô cùng quan trọng. Ví dụ về điều này là các biểu tượng được sử dụng trong các biển báo giao thông của thành phố, một số không có chữ, nhưng có thông điệp rõ ràng cho xã hội.
Giao tiếp quyết đoán là giao tiếp được thể hiện rõ ràng thông điệp qua lời nói và cử chỉ, thể hiện thái độ đồng cảm đối với người đối thoại, tức là giao tiếp trung thực và môi trường tích cực, tránh xung đột.
Trong kiểu này, ý tưởng có thể được thể hiện mà không cần dùng đến bạo lực, nhưng điều này không có nghĩa là mọi người nên kìm nén bản thân và nhốt mình trong thái độ ngoan ngoãn hoặc thụ động và ngừng bày tỏ những gì họ cảm thấy.
Học giao tiếp ở đâu
Nghề nghiệp này đã trở thành lý tưởng cho những bộ óc tò mò, cho những người muốn tìm hiểu mọi thứ, nghĩa là, trong nghề nghiệp này không chỉ được nghiên cứu về khái niệm, lý thuyết hay chữ cái, chúng còn được phân tích từ lịch sử, đến tiếp thị, tham quan các chủ đề hấp dẫn về hiện tại, quá khứ và tương lai, về những vấn đề quan trọng nhất của xã hội.
Theo Đại học Tự trị Quốc gia Mexico (UNAM) , khoa học truyền thông có nhiệm vụ phân tích và phổ biến các vấn đề tồn tại trong xã hội, thông qua nội dung thông tin bằng văn bản và nghe nhìn, nơi nghiên cứu các quá trình thay đổi trong giao tiếp của con người., tổ chức và nhóm, cũng như nguồn gốc, sự phát triển và cấu trúc của nó.
Đối với UNAM, khi nghiên cứu về giao tiếp, điều cần thiết là phải phân tích các quá trình giao tiếp tập thể, phân tích và điều tra thông tin được cung cấp bởi các phương tiện truyền tải thông tin xã hội và theo cách này để có thể đánh giá tác động của nó đối với xã hội và điều gì là quan trọng hơn cá nhân. Bên cạnh đó, hãy đóng góp để các thông điệp phổ biến phù hợp với xã hội, để nó có những yếu tố cần thiết cho việc hình thành dư luận xã hội.
Ở Mexico hiện không có trường đại học truyền thông, tuy nhiên có một số lượng lớn các trường đại học dạy về sự nghiệp truyền thông xã hội và báo chí trong các ngành khác nhau của nó, chẳng hạn như UNAM, trường đại học quan trọng nhất trong nước, cung cấp số lượng lớn nhất nghề nghiệp liên quan đến giao tiếp, chẳng hạn như:
- Báo chí
- Giao tiếp nghe nhìn
- Giao tiếp bằng hình ảnh
- Sản xuất truyền thông (phát thanh, truyền hình và trực tuyến)
- Truyền thông chính trị
- Quan hệ công chúng
- Tổ chức giao tiếp
- Thông tin liên lạc thể chế
- Truyền thông Chính phủ
- Giao tiếp kinh doanh
- Com. cho sự thay đổi
- Com. Trực tuyến
- Mạng xã hội
- Phim
- Com.n Social
- Com. Giáo dục
- Com. Văn hóa
- Nhiếp ảnh
- Tiếp thị
- Com. Chiến lược
- Phân tích giọng nói
- Com. và Quản lý Văn hóa
- Lập kế hoạch và Kiểm soát Truyền thông
- Hoạt hình
- Com. Sáng tạo
- Phân tích thị trường tiêu dùng
- Com. Thuộc về môi trường
- Com. cho sự phát triển
