Tiếp thị công nghiệp là một loại tiếp thị được đặc trưng bởi loại thị trường và sản phẩm mà các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị được áp dụng, vì lĩnh vực của nó là lĩnh vực công nghiệp, các chiến lược thị trường phải được định hướng để làm nổi bật những lợi ích kỹ thuật của sản phẩm liên quan đến nó giá của bán.
Loại hình tiếp thị này phát sinh như một hệ quả của toàn cầu hóa, trong đó chuyên môn hóa thị trường là một xu hướng ngày càng rõ ràng trên toàn thế giới. Sự phức tạp của công nghệ và sự phát triển của khoa học đã tạo ra một ngành công nghiệp ngày càng được phân khúc và chuyên biệt hóa, đó là lý do marketing công nghiệp ra đời để đáp ứng nhu cầu của thị trường về các sản phẩm công nghiệp chuyên biệt.
Dưới đây là một số đặc điểm phân biệt tiếp thị công nghiệp với tiếp thị tiêu dùng:
Số lượng khách hàng nhỏ của nó có nghĩa là các sản phẩm công nghiệp được dành cho một khu vực rất nhỏ, nếu chúng ta so sánh nó với khu vực tiêu dùng.
Tầm quan trọng lớn hơn được trao cho khách hàng, nó đề cập đến thực tế là thị trường rất hạn chế và người tiêu dùng là các chuyên gia chuyên biệt, họ có xu hướng khắt khe hơn một chút; nhìn chung họ là những người có sức mạnh kinh tế và khả năng đàm phán cao.
Sản phẩm trung gian, có nghĩa là sản phẩm công nghiệp là hàng hóa trung gian, tức là chúng nằm giữa chuỗi giá trị.
Tiếp thị sản phẩm công nghiệp là một loại hình tiếp thị truyền thông, có chức năng cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, theo cách này, các chiến lược được những người chịu trách nhiệm tiếp thị áp dụng là: xuất bản các danh mục sản phẩm kỹ thuật, tham gia hội chợ sectorial, gửi quảng cáo tuyên truyền về tin tức của sản phẩm. Lời mời tham dự các sự kiện (hội nghị kỹ thuật, hội chợ mà công ty tham gia, v.v.)
Khi chào hàng và bán các sản phẩm công nghiệp, những người phụ trách phải có tất cả các tài liệu kỹ thuật cần thiết (hướng dẫn sử dụng, tài liệu hướng dẫn vận hành, v.v.), ngoài ra phải có vốn từ vựng kỹ thuật về tất cả các thuật ngữ và quy trình để khách hàng có một cái nhìn rộng hơn về sản phẩm. Bốn chữ P (giá cả, sản phẩm, địa điểm, khuyến mãi) luôn phải được ghi nhớ, ngay cả khi chúng được sử dụng khác nhau trong tiếp thị tiêu dùng.
