Các huấn luyện được định nghĩa là tập hợp các hoạt động giáo dục nhằm mục đích mở rộng kiến thức, kỹ năng và năng lực của đội ngũ nhân viên làm việc trong một công ty. Đào tạo cho phép người lao động hoàn thành tốt hơn ở các vị trí hiện tại và tương lai của họ, thích ứng với nhu cầu thay đổi của môi trường. Đây được coi là một quá trình giáo dục ngắn hạn, nó sử dụng các kỹ thuật chuyên biệt và có kế hoạch, qua đó nhân viên của công ty sẽ có được kiến thức và kỹ năng cần thiết để tăng hiệu quả của họ trong việc đạt được các mục tiêu mà tổ chức mà họ làm việc đã hoạch định..
Đào tạo là gì
Mục lục
Như đã giải thích trong đoạn trước, đào tạo không gì khác hơn là nghệ thuật và sự sẵn sàng giáo dục, hướng dẫn và dạy dỗ một số người nhất định có ý định trở thành thành viên của một công ty hoặc một nhóm làm việc. Với khóa đào tạo, mục đích giúp mọi người có thêm kiến thức về một chủ đề hoặc nghề nghiệp cụ thể, để nếu nó đáp ứng được kỳ vọng của nhà tuyển dụng hoặc ông chủ, họ có thể chọn để đảm nhận vị trí sẵn có.
Việc đào tạo nhân sự khá phổ biến trong các công ty, khi họ tìm cách đào tạo nhân viên của mình ở nhiều chi nhánh khác nhau và củng cố kiến thức của họ. Bằng cách này, nhân viên chuẩn bị tốt hơn và tăng cơ hội leo lên bậc thang hoặc vị trí, và đến lượt công ty truyền động lực cho người lao động và khuyến khích họ củng cố kiến thức. Điều này, một cách gián tiếp, là một lợi ích cho doanh nghiệp. Nếu công ty quản lý để đào tạo công nhân của mình, sản xuất sẽ tăng lên và cùng với nó là lợi ích và kết quả của mỗi công việc.
Tiếng Anh gọi là Training. Và danh sách đào tạo đồng nghĩa là dài, bắt đầu với hướng dẫn, giảng dạy và đỉnh cao là đào tạo. Một công ty liên tục đào tạo nhân sự sẽ không bao giờ rơi vào tình trạng lạc hậu, lỗi thời về kiến thức, thay vào đó sẽ có một nguồn nhân lực cập nhật để cạnh tranh với các công ty khác, tác động tích cực đến năng suất của tổ chức.
Có những người lao động biết cách hành động, phải làm gì và làm thế nào để đạt được thành công cho công ty của họ là điều cần thiết và điều này phần lớn đạt được nhờ sự đào tạo mà họ nhận được và sự sẵn lòng mà bản thân người lao động có được để học hỏi và đổi mới kiến thức.
Ngày nay, việc tìm kiếm các khóa đào tạo cho các công ty, hoặc tổ chức các khóa đào tạo kỹ thuật để nhân viên có kiến thức sâu rộng về lĩnh vực làm việc của họ, các điều kiện mới có thể xuất hiện trên thị trường, tiến bộ công nghệ của họ là khá phổ biến. chi nhánh lao động và mọi thứ liên quan đến vị trí mà anh ta đảm nhận trong công ty. Đây là một khóa đào tạo hữu ích, cần thiết tạo ra lợi ích cá nhân cho mỗi người lao động trải qua khóa đào tạo cho công việc.
Khái niệm đào tạo theo tác giả
Theo Simón Dolan, đào tạo công nhân bao gồm một tập hợp các hoạt động có mục đích chính là cải thiện hiệu suất hiện tại hoặc tương lai, do đó nâng cao năng lực của họ thông qua việc nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ của họ.
Theo Chiavenato, đào tạo là một công cụ hiệu quả để cải thiện hiệu suất của công nhân trong công ty, vì vậy, nếu xuất sắc, nó có thể giúp tạo ra một quy trình trong đó tạo điều kiện cho những thay đổi cần thiết để nhân viên của công ty có tầm nhìn tốt hơn. những ưu điểm và lợi ích của nó.
Đào tạo theo rae
Học viện Hoàng gia Tây Ban Nha định nghĩa đào tạo là "Hành động hoặc hiệu quả của đào tạo".
Đào tạo liên tục
Như đã đề cập, đào tạo đồng nghĩa với đào tạo. Theo nghĩa này, nó đề cập đến sự đầu tư tiền bạc và thời gian mà một người dành ra để có được kiến thức được yêu cầu của anh ta, để đạt được một mục tiêu nhất định và nếu nó được thực hiện liên tục, nó được coi là đào tạo liên tục. Việc đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và khả năng của cá nhân, thông qua việc giảng dạy, để họ có thể nâng cao hiệu suất khi thực hiện các nhiệm vụ được giao trong tổ chức.
Trong hầu hết các trường hợp, trong các tổ chức, đào tạo được tạo ra một cách có tổ chức và là một phần của chiến lược kinh doanh đã được thiết kế cho sự phát triển của họ. Mặc dù việc đào tạo liên tục là điều cần thiết cho việc đào tạo những nhân sự mới gia nhập một tổ chức, để họ có thể nhanh chóng thích nghi với vai trò của mình; Các nghiên cứu tiết lộ rằng một trong những chìa khóa để một người có thể leo lên các nấc thang trong hệ thống phân cấp của công ty mà họ làm việc chính là ở sự liên tục của quá trình đào tạo nhân viên này.
Tương tự như vậy, nó đóng một vai trò cơ bản để những người đã đảm nhận các vị trí sếp trong tổ chức, vẫn ở lại lâu dài trong công việc đó. Do đó, khi một công ty sẵn sàng đầu tư vào việc chuẩn bị nhân sự, ở các cấp bậc khác nhau của mình, một môi trường làm việc hiệu quả và hiệu quả có thể được quan sát thấy, điều này sẽ thúc đẩy cảm giác thân thuộc và giá trị gia tăng cho tất cả những người làm việc. bên trong của cô ấy.
Ngày nay, thế giới kinh doanh luôn thay đổi. Chúng tôi đang có một mô hình tập trung vào kiến thức và hạnh phúc của mọi người, vượt ra ngoài lợi nhuận đơn thuần của tổ chức. Những gì được coi là thành công ngày hôm qua có thể không có ngày hôm nay và những gì thành công hôm nay có thể không thành công ngày mai. Điều này giải thích một chút cách xã hội của chúng ta thay đổi và cách họ nhìn nhận mọi thứ.
Với sự toàn cầu hóa ngày nay bao trùm toàn thế giới, gây ngạc nhiên cho người tiêu dùng và đổi mới trong nhiều lĩnh vực như vậy, đó ngày càng là một nhiệm vụ khó khăn, đó là lý do tại sao việc chuẩn bị nhân sự liên tục, có vai trò cơ bản trong tổ chức, kể từ rằng người lao động luôn cập nhật các xu hướng và hành vi mới của thị trường nơi công ty đang hoạt động; Điều này sẽ giúp nó tồn tại theo thời gian, mang đến những điều tuyệt vời cho mỗi thế hệ mà nó là một phần của nó.
Các loại đào tạo
Khóa đào tạo nhằm vào người lao động sẽ thực hiện một hoạt động mới, hoặc vì anh ta sắp được chuyển đến một vị trí khác trong công ty hoặc vì anh ta là nhân viên mới trong công ty. Đây là lý do tại sao chương trình đào tạo bạn nhận được có thể được chia thành ba nhóm lớn:
Đào tạo trước khi nhập học
Điều này được thực hiện vì mục đích lựa chọn, tìm cách cung cấp cho nhân viên mới kiến thức hoặc kỹ năng mà họ cần để thực hiện đúng vị trí của họ.
Đào tạo cảm ứng
Đây là một loạt các hoạt động cho phép nhân viên mới hòa nhập vị trí của anh ta, nhóm của anh ta, sếp của anh ta và công ty.
Đào tạo khuyến mại
Việc đào tạo này mang lại cho nhân viên khả năng đạt được các vị trí của hệ thống cấp bậc cao hơn. Nó bao gồm một tập hợp các hành động hướng tới việc thực hiện các hoạt động nhằm thúc đẩy việc cải thiện thái độ của nhân viên.
Quá trình đào tạo
Mọi công ty đều có bộ phận nhân sự và các nhà quản trị của nó hoàn toàn nhận thức được rằng công nhân là nguồn nhân lực xuất sắc nhất trong tất cả các chương trình làm việc hiện có. Đó là lý do tại sao các ông chủ, quản trị viên và người quản lý có quan tâm và nghĩa vụ đảm bảo rằng nhân viên của họ có đủ nguồn lực, công cụ và kiến thức để làm việc trong môi trường kinh doanh. Khóa đào tạo này đại diện và bao gồm kiến thức cá nhân của mỗi công nhân, ảnh hưởng đến khả năng của họ và cách cải thiện kỹ năng làm việc của họ.
Quá trình đào tạo dựa trên các phương pháp được sử dụng để đào tạo công nhân của công ty, có thể bắt đầu với các khóa học thuật ngữ để bao gồm các chủ đề phức tạp và sâu rộng hơn về xử lý máy móc, công nghệ hoặc bất kỳ chủ đề nào liên quan đến đối tượng Tôi làm việc ở nơi làm việc. Trong quá trình này, có 3 cách hiệu quả để thực hiện thành công công việc đào tạo, đó là giai đoạn đầu vào, chương trình đào tạo và cuối cùng là đánh giá.
Giai đoạn nhập cảnh
Trước hết, phân tích tình huống được thực hiện dựa trên các điều kiện của công ty, mục tiêu, mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, các chính sách lao động của công ty và những gì nó tìm kiếm ở những người làm việc trong đó, theo cách này, xác định được các xung đột nêu ra trong từng vị trí công việc và các điểm hoặc cơ chế cần thiết để giải quyết chúng. Đặt những vấn đề này cùng với các giải pháp khả thi của chúng, bạn có thể có các yếu tố thông tin thực sự để đưa ra quyết định cụ thể và đảm bảo thành công trong quá trình chuẩn bị tổng thể của nhân viên.
Chương trình đào tạo
Nó là một tài liệu có nội dung được tạo thành từ một tập hợp các chương trình cụ thể, được đặt hàng theo các lĩnh vực công việc, nghề nghiệp và trình độ sản xuất khác nhau, quan tâm đến các chi tiết của các hoạt động liên quan. Nó cũng xem xét các hướng dẫn và thủ tục để áp dụng đúng.
Đánh giá
Với nó , kết quả học tập của mỗi nhân viên tham gia khóa học được đo lường, nhưng nó cũng phải được xác minh rằng có hiệu quả, sự phối hợp và chất lượng trong giảng dạy và trong các sự kiện được thực hiện trong đào tạo. Ngoài ra, sau khi hoàn thành khóa học phải xác định và phân tích phạm vi đào tạo trong lĩnh vực nghề nghiệp.
Ví dụ về chương trình đào tạo nhân viên
Kế hoạch đào tạo nhân viên nhà hàng như một chương trình đào tạo quản lý khách hàng.
1.- Thứ nhất: Phân tích hoạt động kinh doanh chung
- Chọn nhà cung cấp cho chương trình.
- Đề xuất các chủ đề phát triển.
- Xác định các mục tiêu cần đạt được trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
- Xác định ai sẽ là ứng cử viên cho khóa đào tạo.
- Phương pháp luận đánh giá.
- Sử dụng cố vấn hoặc nhà tâm lý học.
- Các công nhận hoặc văn bằng chứng nhận kiến thức thu được.
2.- Chương trình đào tạo chính nó
- Dịch vụ ăn uống đúng chuẩn.
- Quản lý dự phòng và dự trữ lương thực.
- Chỉ đạo bếp, bàn và phục vụ cá nhân.
- Dịch vụ vệ sinh và bảo trì.
- Công nhận mức độ học tập.
- Ghi nhận công nhân đã qua đào tạo.
- Công nhận các phương tiện đánh giá.
3.- Đánh giá và các phương pháp đào tạo liên quan
- Hội nghị (cá nhân và video).
- Sách.
- Thực hành.
- Các đánh giá.
- Tranh luận
