Tự động hóa văn phòng là tập hợp các công cụ, kỹ thuật và ứng dụng được sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi, tối ưu hóa, cải tiến và tự động hóa các tác vụ liên quan đến văn phòng. Nói cách khác, tự động hóa văn phòng đề cập đến các phương pháp được sử dụng cho mọi thứ liên quan đến các hoạt động văn phòng nhằm đạt được quá trình xử lý bằng máy tính đối với dữ liệu bằng văn bản, âm thanh và hình ảnh. Từ văn phòng được hình thành từ các từ viết tắt của từ văn phòng và khoa học máy tính. Mục tiêu chính của thực tiễn này là cung cấp một số yếu tố cho phép và hỗ trợ cải tiến và đơn giản hóa việc tổ chức các hoạt động được thực hiện bởi một nhóm người hoặc một công ty nói riêng.
Ngày nay, các công ty và các tổ chức khác nhau yêu cầu mức độ giao tiếp cao và nhờ vào sự phát triển của tự động hóa văn phòng không còn giới hạn trong việc ghi chép các tài liệu viết tay, điều này là hoàn toàn có thể. Tự động hóa văn phòng ngày nay cũng có thể bao gồm quản lý tài liệu hành chính, lập kế hoạch cuộc họp và điều hành lịch làm việc, cũng như xử lý dữ liệu số và trao đổi thông tin. Các công cụ tự động hóa văn phòng cho phép nhiều công ty tạo, thao tác, phát minh, lưu trữ và thậm chí truyền thông tin cần thiết trong văn phòng; Và tất cả những điều này đều có thể thực hiện được vì điều tối quan trọng là các tổ chức này phải kết nối với mạng cục bộ hoặc Internet.
Tự động hóa văn phòng đã có sự phát triển mạnh mẽ hơn vào những năm 70, cùng với sự biểu hiện của thiết bị văn phòng khi bộ vi xử lý được đưa vào, giảm việc sử dụng các phương pháp và công cụ, để sử dụng các phương pháp và công cụ khác tiên tiến hơn, một ví dụ về chúng là thay thế máy đánh chữ bằng máy tính tích hợp với bộ xử lý văn bản của họ. Trong số các công cụ và thủ tục máy tính phổ biến nhất là: xử lý văn bản, bảng tính, công cụ trình bày đa phương tiện, chương trình e-mail, thư thoại, sứ giả, cơ sở dữ liệu, chương trình nghị sự, máy tính, v.v.
