Từ viết tắt ISO là viết tắt của Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế; cơ quan chịu trách nhiệm quy định một bộ tiêu chuẩn về sản xuất, thương mại và truyền thông trong tất cả các ngành và doanh nghiệp trên thế giới. Thuật ngữ này cũng được trao cho các tiêu chuẩn do cùng một cơ quan đặt ra, nhằm tiêu chuẩn hóa kỹ thuật sản xuất trong các công ty và tổ chức quốc tế.
Tổ chức này ra đời vào năm 1947, sau khi Chiến tranh thế giới thứ hai kết thúc, trở thành một tổ chức chuyên thúc đẩy việc tạo ra các tiêu chuẩn và quy định quốc tế để sản xuất tất cả các sản phẩm, ngoại trừ những sản phẩm thuộc lĩnh vực điện tử và điện tử. điện lực. Bằng cách này, chất lượng được đảm bảo trong tất cả các sản phẩm cùng với việc tôn trọng các chính sách bảo vệ môi trường.
ISO hiện có trụ sở chính tại Geneva, Thụy Sĩ và có các phái đoàn từ các chính phủ khác nhau và các tổ chức tương tự khác. Tuy nhiên, mặc dù có mức độ ảnh hưởng cao trên toàn thế giới, việc tuân thủ các tiêu chuẩn này là tự nguyện, vì ISO không có quyền thực thi các quy định của mình.
Các tiêu chuẩn ISO bao gồm các khía cạnh khác nhau của sản xuất và thương mại, một số trong số đó là: tiêu chuẩn quy định các biện pháp trên giấy (ISO 216), hệ thống chất lượng (ISO 9000, 9001 và 9004), quản lý môi trường (ISO 14000), tên của các ngôn ngữ (ISO 639), trong số những ngôn ngữ khác. Tất cả các tiêu chuẩn này đóng vai trò như một hướng dẫn, để ngày nay việc sử dụng chúng ngày càng tăng và nhận được sự quan tâm lớn từ phía các công ty đối với chúng, vì từ góc độ kinh tế, chúng thể hiện việc giảm chi phí, thời gian và công việc.
Mục tiêu của các tiêu chuẩn này là có thể tiêu chuẩn hóa quy trình sản xuất của các sản phẩm được sản xuất tại mỗi quốc gia trên toàn thế giới, theo cách mà mỗi quốc gia có thể được so sánh với nhau.
Đối với các ngành công nghiệp, có thể có chứng chỉ ISO cho phép họ chứng tỏ rằng họ đang tuân thủ các quy định của thỏa thuận hợp đồng, trong khi đối với người tiêu dùng, chứng nhận này cho phép họ nhận ra sản phẩm hoặc dịch vụ nào đáp ứng các yêu cầu và sản phẩm hoặc dịch vụ nào họ là những nhà cung cấp đáng tin cậy nhất.
