Thuật ngữ heuristic được định nghĩa là khả năng con người tạo ra hoặc phát minh ra thứ gì đó, nhằm đưa ra các chiến lược giúp giải quyết một vấn đề. Con người, thông qua sự sáng tạo, tư duy khác biệt và trong một số trường hợp, kinh nghiệm của chính họ, có khả năng tìm ra giải pháp khả thi nhất để giải quyết bất kỳ xung đột nào.
Tầm quan trọng của nó nằm ở chỗ nó cho phép người đó thể hiện hành vi chủ động và có lợi trong việc tìm kiếm giải pháp, nếu không thì người đó sẽ khoanh tay đứng nhìn mà không làm gì để khắc phục xung đột.
Là một môn khoa học, công nghệ tự động có thể được áp dụng trong khoa học khác nhau với mục đích tạo ra phương tiện, chiến lược và các nguyên tắc để giúp đạt được hầu hết các hiệu quả và hiệu quả giải pháp cho vấn đề nghiên cứu của cá nhân. Là một phương pháp khoa học, heuristics bao gồm ba quy trình được gọi là “quy trình heuristic”, bao gồm các cách làm việc và suy nghĩ có lợi cho việc thực hiện có ý thức các hoạt động tinh thần nghiêm ngặt. Các thủ tục này được chia thành các nguyên tắc, quy tắc và chiến lược.
Các nguyên tắc heuristic liên quan đến các gợi ý được cung cấp để trực tiếp tìm ra ý tưởng giải pháp. Các quy tắc heuristic can thiệp như những xung động chung trong quá trình tìm kiếm, giúp tìm ra phương tiện để giải quyết vấn đề. Về phần mình, các chiến lược heuristic được sử dụng như một nguồn lực tổ chức trong quá trình giải quyết, nhằm xác định con đường dẫn đến giải pháp của vấn đề được giải quyết. Trong trường hợp này, có hai chiến lược để áp dụng:
Làm việc về phía trước: chiến lược này bắt đầu từ những gì đã được truyền tải để đưa ra các phản ánh dẫn đến giải pháp của vấn đề.
Công việc ngược: chiến lược này trước tiên phân tích những gì được tìm kiếm, và sau đó xây dựng dựa trên kiến thức thu được, nghiên cứu các kết quả có thể để suy ra những gì được tìm kiếm.
Cần lưu ý rằng từ heuristic đã thành công, nhờ nhà toán học George Polya, người thông qua các đề xuất heuristic khác nhau, mà ông đã phản ánh trong cuốn sách "cách giải nó", đã giúp ích rất nhiều cho những người trẻ tuổi khi giải các nhiệm vụ toán học của họ.
