Từ mương được định nghĩa là việc tìm kiếm các giải pháp cho phép khắc phục các vấn đề có thể cản trở việc giải quyết và hoàn thành một vấn đề hoặc công việc kinh doanh. Khi tìm kiếm các giải pháp cho phép giải quyết một xung đột cụ thể, lý trí là công cụ cơ bản mà mỗi cá nhân phải áp dụng.
Việc áp dụng lý luận sẽ cho phép người đó thực hiện một số phương pháp tiếp cận, thoạt nhìn có vẻ phức tạp và vượt quá mọi sự hiểu biết, tuy nhiên, mọi người phải học cách giải quyết loại bất tiện này, nghĩ đến các giải pháp thay thế khả thi để chấm dứt đến những xung đột đó.
Trước khi giải quyết khó khăn, điều đầu tiên cần tính đến là xác định vấn đề được đề cập, vì nếu sự tồn tại của vấn đề bị bỏ qua hoặc không được xác định chính xác thì sẽ không cần giải quyết. Một khi vấn đề đã được xác định, cần phải xây dựng một kế hoạch cho phép tạo ra các hành động dẫn đến giải pháp cho vấn đề đã nói. Ví dụ, chính phủ của một quốc gia có thể đề nghị rằng để giải quyết vấn đề mất an ninh và nghèo đói, cần phải áp dụng các chính sách hỗ trợ trực tiếp cho các lĩnh vực khó khăn nhất, thông qua tạo việc làm, cải thiện cơ quan an ninh, khuyến khích đầu tư tư nhân, chống lạm phát, Vân vân. Tất nhiên, điều này chỉ có thể đạt được trong dài hạn; nhưng họ chắc chắn sẽ giúp giải quyết rất nhiều vấn đề đang gây đau đầu cho nhiều quốc gia ngày nay.
Một điều rất quan trọng cần nhấn mạnh là để giải quyết xung đột không nhất thiết phải áp dụng bạo lực, mọi người cần học cách giải quyết xung đột một cách hợp lý hơn, luôn áp dụng đối thoại trước vũ lực.
