Đây là tập hợp các chiến lược mà một công ty làm cho sản phẩm của mình được xã hội biết đến. Công cụ chính của nó là các phương tiện truyền thông, những phương tiện này rất đa dạng và có khả năng mở rộng và tác động nhiều đến công chúng đến mức chúng là nền tảng cho thương mại nói chung. Nếu một sản phẩm không được công bố rộng rãi, mọi người sẽ khó biết đến nó và coi nó như một thứ có chất lượng tốt so với cái tên mà nó có.
Nó là gì
Mục lục
Nó đề cập đến một loạt các chiến lược cho phép cung cấp và công bố những lợi ích và lợi thế của việc tiêu thụ một sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ của một công ty cụ thể. Điều này sẽ nhằm vào một đối tượng cụ thể, được gọi là đối tượng mục tiêu hoặc đối tượng mục tiêu, đối tượng cần được giải quyết.
Các mục tiêu của nó rất đa dạng, chẳng hạn như để xã hội biết đến một sản phẩm, quảng bá nó, làm cho nó có một vị trí ưa thích trong công chúng, quảng bá hình ảnh mới của nó và tầm quan trọng của gốc rễ ở đó nó là một trụ cột quan trọng cho kinh tế của một quốc gia. Cần lưu ý rằng các thuật ngữ như và tuyên truyền, mặc dù chúng tương tự nhau, không có nghĩa giống nhau, vì thuật ngữ thứ hai đề cập đến việc thúc đẩy một nguyên nhân theo cách chủ quan hoặc một phần.
Nó cũng được coi là một chiến lược tiếp thị trong đó việc tham gia vào việc mở rộng các công ty là chính xác và cần thiết. Yếu tố tương ứng được sử dụng để đa dạng hóa hàng hóa và dịch vụ là tham chiếu, nhưng điều cần tìm là tác động lên xã hội có thể chấp nhận được, nhường chỗ cho chủ nghĩa tiêu dùng tích cực. Nó dựa vào các ngành khác như thiết kế, mà nó có mối liên hệ; nhưng tiếp thị và họ có một mối quan hệ đặc biệt, vì người thứ nhất chịu trách nhiệm điều tra tất cả thông tin mà người thứ hai cần để có thể thực hiện.
Từ nguyên của thuật ngữ này xuất phát từ tiếng Latin publicare, cũng như từ publicus, có nghĩa là "làm điều gì đó công khai." Tương tự, trong tiếng Pháp, thuật ngữ publicité xuất phát từ tiếng Latinh, được sử dụng chủ yếu trong môi trường pháp lý, sau này được sử dụng trong lĩnh vực thương mại.
Lịch sử của
Bằng chứng khảo cổ học đã chỉ ra rằng nguồn gốc của niên đại từ 3000 năm trước Công nguyên đã cho ra đời những hình thái sớm nhất ở Ai Cập và Babylon. Người ta đã tìm thấy các phát hiện về các bản khắc trên đất sét của một thương gia, một người thợ đóng giày và các quảng cáo kiểu graffiti ở Pompeii thúc đẩy các hoạt động thương mại ở đó.
Vào khoảng thế kỷ thứ 5 trước Công nguyên, những người đánh cá ở thị trấn đã trở nên phổ biến ở Hy Lạp và La Mã, những người này, để đổi lấy một khoản thanh toán, họ đã truyền thông điệp về các sự kiện cho cộng đồng hoặc biết một số hình thức thương mại. Loại nhạc này (thường sử dụng âm nhạc) đã được sử dụng cho đến thời Trung cổ ở nhiều nơi khác nhau trên thế giới. Các yếu tố khác để phổ biến loại nội dung này là album (khoảng trống cho thông tin quảng cáo) và libellus (loại áp phích).
Vào thế kỷ 15, nhà phát minh Johannes Gutenberg (1400-1468) đã tạo ra loại máy in di động hiện đại, thúc đẩy rất nhiều quảng cáo cho mục đích quảng cáo, cho phép mở rộng và củng cố lĩnh vực này như một phương tiện truyền thông đại chúng với một mục tiêu xác định.
Với sự xuất hiện của cuộc cách mạng công nghiệp, các sản phẩm xuất hiện trên thị trường bắt đầu được quảng bá. Các yếu tố tuyên truyền cũng bắt đầu được công bố để những người trẻ tuổi nhập ngũ và tham gia Cách mạng Mỹ.
Sau đó, vào thế kỷ 19 và trong khuôn khổ của sự phát minh ra các đổi mới như ô tô, chúng đã dẫn đến sự xuất hiện của các yếu tố lan tỏa như biển quảng cáo, đại lý và tiếp thị trực tiếp. Các quảng cáo được chiếu sáng xuất hiện vào năm 1882, khi quảng cáo đầu tiên được xuất bản ở New York trên Times Square Garden.
Bước sang thế kỷ XX, nó được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như giải trí. Các công ty quảng cáo có một sự bùng nổ lớn và sự phổ biến của đài phát thanh đã phá vỡ rào cản trong lĩnh vực này, có phạm vi tiếp cận đồng thời lớn hơn. Những thập kỷ 50 và 60 được coi là thời kỳ hoàng kim của: sự phong phú về kinh tế, đa dạng hóa sản phẩm, sự phát triển của xã hội tiêu dùng và giải trí cũng như sự gia tăng của các phương tiện truyền thông khác nhau, đã giúp phạm vi tiếp cận lớn hơn bao giờ hết và nhắm đến công chúng tiêu dùng nhiều hơn.
Điều này cho phép sự xuất hiện của quảng cáo truyền hình, cũng như quảng cáo tuyên truyền. Ngay cả tuyên truyền cũng xuất hiện trên màn ảnh rộng, chẳng hạn như bộ phim tuyên truyền của Đức Quốc xã "Chiến thắng của tự do" từ năm 1935, dưới sự chỉ đạo của Leni Riefenstahl.
Việc sử dụng jingles được phổ biến, cũng như tâm lý học ứng dụng và sự lan tỏa của nó trong các sự kiện thể thao. Sự xuất hiện của Internet đã ảnh hưởng rất nhiều đến cô ấy; lịch sử tiêu dùng và duyệt web, ứng dụng, tìm kiếm, trong số những thứ khác, đã cho phép các công ty tùy chỉnh hiệu quả và xâm lấn nhất, khiến nó trở thành một loại tranh cãi trong quá trình thực hiện.
Các loại
Tùy thuộc vào chức năng, phương tiện truyền bá hoặc định dạng mà nó được xuất bản, có nhiều loại khác nhau, trong số đó có thể kể đến:
nhiều thông tin
Điều này thông báo về một sản phẩm mới hoặc cải tiến của một sản phẩm hiện có. Tương tự như vậy, nó quảng bá thông tin về dịch vụ do một công ty cung cấp và lợi ích của việc sử dụng sản phẩm.
Tìm cách thu hút khách hàng mới; cung cấp một cách rất cụ thể và chi tiết các đặc tính và thành phần của một sản phẩm để công chúng sử dụng nó một cách có ý thức; xác lập lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh tương tự; trong số khác. Loại này được áp dụng đặc biệt cho lĩnh vực dược lý, công nghệ, y học, sản phẩm hóa học, thực phẩm, điều cần thiết là tỷ lệ thông tin về thành phần và đặc tính của nó càng lớn và phải có thể kiểm chứng được.
Một số ví dụ trong số này có thể là quảng cáo cho các sản phẩm sữa, thuốc kháng axit hoặc các sản phẩm vệ sinh và làm sạch.
cao siêu
Hoạt động với vô thức: cả thông điệp thính giác và hình ảnh đều được thiết kế để người tiêu dùng cảm nhận được mà họ không nhận ra. Mục tiêu cơ bản của nó là người tiêu dùng được thúc đẩy để tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Điều này đã gây ra tranh cãi, vì điều này đi ngược lại ý muốn của người tiêu dùng và nội dung không phù hợp có thể bị rò rỉ.
Con người không có khả năng xử lý tất cả các chi tiết được nhận thức trong một thông điệp, nhưng bộ não tiếp nhận và xử lý nó. Điều này có thể ảnh hưởng đến hành vi của một cá nhân tùy thuộc vào mục đích của thông điệp. Nó có thể ảnh hưởng đến cách một người nhận thức điều gì đó, cảm xúc, sở thích, trong số các khía cạnh khác.
Một số ví dụ về điều này là trong thông điệp phụ ẩn hình ảnh của công ty Amazon, bao gồm một mũi tên từ chữ A đến Z trong tên, giả sử rằng với thương hiệu, bạn sẽ tìm thấy mọi thứ "từ A đến Z ”.
phòng ngừa
Điều này là nâng cao, ngăn chặn bất kỳ ảnh hưởng nào liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng thường dựa trên các vấn đề như thuốc lá, rượu, ma túy, tai nạn giao thông, tạo ra ảnh hưởng đến các cá nhân bằng cách thể hiện hình ảnh mạnh mẽ. Họ tư vấn về những tác động tiêu cực của việc tiêu thụ một sản phẩm trong những tình huống nhất định.
- Mưu đồ: có mục đích là tạo sự tò mò cho công chúng bằng cách thể hiện một phần nội dung nào đó, mà không tiết lộ toàn bộ thông điệp hoặc bằng cách để lại những câu hỏi chưa được trả lời vào lúc này. Điều này được sử dụng khi một sản phẩm mới sẽ được tung ra, để tạo ra kỳ vọng.
- Tuần tự: điều này sẽ phát hành thông điệp từng chút một và theo từng giai đoạn, dần dần tiết lộ nó. Nó có thể được sử dụng như một công cụ để kể một câu chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Cảnh báo: nó được hiển thị dưới dạng cảnh báo về một sự kiện hiện tại hoặc đang chờ xử lý. Điều này dành cho những người có cơ hội thay đổi thực tế. Một ví dụ về cảnh báo hàm lượng chất béo trong thực phẩm.
gây hiểu lầm
Nó là một trong những truyền thông tin sai lệch về một sản phẩm để tạo ra sự nhầm lẫn giữa người tiêu dùng. Mục đích của nó là đánh lừa và thao túng, tạo ra những ý tưởng sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo. Đó là lý do tại sao cuối cùng người tiêu dùng có thể mua một sản phẩm không đáp ứng các đặc tính đã được hứa hẹn.
Điều quan trọng cần lưu ý là không công ty nào thừa nhận sự tham gia hoặc đồng lõa của mình trong loại hình giả mạo này; Tuy nhiên, có những thủ tục có thể cho phép bất kỳ thẩm phán nào biết được liệu một công ty có đang áp dụng hình thức này hay không và từ đó đưa ra hình phạt tương ứng.
Một ví dụ rất phổ biến là bán bánh hamburger, trong quảng cáo của họ, họ hiển thị một chiếc bánh hamburger lớn và ngon miệng, rất khác với loại mà khách hàng nhận được.
so sánh
Bằng cách này, nhà quảng cáo tìm cách so sánh ưu đãi của mình với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, để làm nổi bật các đặc điểm hoặc phẩm chất của sản phẩm của mình so với những sản phẩm khác và nó có thể được thực hiện một cách tinh tế mà không cần nhắc đến chúng. Có những luật cấm, coi đó là bất hợp pháp nếu các đặc điểm chính và khách quan của sản phẩm hoặc dịch vụ của nó không được hỗ trợ.
Tuy nhiên, ở những quốc gia như Tây Ban Nha, nó được coi là hợp pháp nếu nó đáp ứng một số điều kiện như không gây hiểu lầm, bôi nhọ hoặc gây mất uy tín hoặc sỉ nhục đối với đối thủ cạnh tranh của mình. Một ví dụ là Pepsi và Coca Cola.
đã in
Đây là một trong những được chụp trong một phương tiện vật lý, có thể là tạp chí, tờ báo, tập sách nhỏ, thư mục, thư thông thường, tờ rơi, áp phích, trong số những thứ khác. Loại hình này đã bị giảm bớt do sự xuất hiện của các phương tiện kỹ thuật số mới. Nó có thời gian tiếp xúc và ghi nhớ lâu hơn.
Tuy nhiên, điều này có nhiều lợi thế, trong số đó là khả năng tiếp cận nội địa hóa; lòng trung thành của khách hàng tiêu thụ phương tiện nói trên, ví dụ, độc giả của một tạp chí nhất định, do đó khán giả đó được đảm bảo; đáng tin cậy, vì có xu hướng rằng những gì trên giấy tờ có độ tin cậy cao hơn các phương tiện truyền thông khác; và hoài cổ, vì có một bộ phận lớn dân số chọn in truyền thống.
Một ví dụ có thể được tìm thấy ở mặt sau của các tờ báo, có thể là nửa trang, toàn trang hoặc chỉ là một bức tranh.
kỹ thuật số
Đó là những gì được thực hiện thông qua các phương tiện kỹ thuật số và các thiết bị có kết nối Internet, chẳng hạn như máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Loại hình này rất năng động, vì nó cho phép người tiêu dùng tương tác trực tiếp với nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ và tạo ra mối quan hệ trực tiếp với anh ta.
Điều này được thúc đẩy vì mọi người thường sử dụng Internet để giải quyết hầu hết mọi loại vấn đề hoặc câu hỏi, vì vậy lĩnh vực kỹ thuật số nhìn thấy cơ hội của mình trước yêu cầu của người dùng, người sau này trở thành khách hàng. Điều quan trọng là phải xác định rằng điều này không giống với tiếp thị kỹ thuật số, vì kỹ thuật số là một phần của hoạt động sau (quảng bá). Một ví dụ là bằng cách chèn vào video của các nền tảng như YouTube.
Chiến lược
Các chiến lược so sánh
Có trách nhiệm thiết lập những điểm tương đồng và khác biệt giữa sản phẩm đang được quảng cáo và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, để làm nổi bật những ưu điểm của sản phẩm giống nhau so với sản phẩm khác. Để thực hiện, bạn phải có dữ liệu trung thực, đặc biệt là dữ liệu được cung cấp bởi nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, để duy trì uy tín của công chúng.
Một ví dụ về điều này là bàn chải đánh răng, có chương trình khuyến mãi đề cập đến của rất nhiều nha sĩ, đa số chọn nhãn hiệu cụ thể đó.
Chiến lược tài chính
Đây là những gì được thực hiện thông qua sự hiện diện của việc quảng bá sản phẩm trên các phương tiện truyền thông khác nhau để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng của bạn. Trong trường hợp này, việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ này bao phủ không gian lớn nhất trên các phương tiện truyền thông dành cho nó, có sự hiện diện lớn hơn đối thủ cạnh tranh.
Các chiến lược quảng cáo
Đây là những quy trình được thực hiện đồng thời với quá trình quảng cáo, sử dụng ngôn ngữ thuyết phục và có đặc điểm là năng nổ và có sức thuyết phục lớn. Những điều này được thực hiện trực tiếp đến người tiêu dùng, gợi ý và khuyến khích họ thích sản phẩm hoặc dịch vụ đó hơn những sản phẩm hoặc dịch vụ khác tương tự.
Mục đích của nó là thúc đẩy và thúc đẩy kết quả của công ty như một phần bổ sung cho nó. Bạn phải quảng bá những phẩm chất của sản phẩm, chọn phương tiện phổ biến thuận tiện và thành công nhất cho sản phẩm, tận dụng các phương tiện thông tin đại chúng và có mục tiêu rõ ràng về những gì người tiêu dùng cần.
Chiến lược đẩy
Những thứ này nhằm vào các khâu trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng, nơi khuyến mại giảm giá và khuyến mại. Tất cả các nguồn lực đều tập trung vào các kênh phân phối, trong đó thương hiệu cung cấp thêm nguyên liệu khi mua một lượng sản phẩm nhất định, chẳng hạn như nguyên liệu POP, cũng dùng để quảng bá sản phẩm.
Một ví dụ có thể là phiếu giảm giá khi mua một sản phẩm nhất định hoặc quà tặng khuyến mãi.
Các chiến lược kéo
Những điều này, trái với những điều trước đó, là nhằm vào công chúng cuối cùng, ảnh hưởng đến họ theo cách họ gây áp lực buộc nhà phân phối phải tích trữ sản phẩm để họ có thể mua được sản phẩm đó dễ dàng hơn.
Ví dụ về điều này là trực tiếp và nhắm vào người tiêu dùng cuối cùng, chẳng hạn như được thực hiện trên mạng xã hội.
Nghĩa của
Tivi
Đây là phương tiện nổi tiếng nhất trong đó đầu tư được thực hiện để quảng bá sản phẩm, hàng hóa hoặc dịch vụ. Do phạm vi tiếp cận lớn và lượng khán giả đông đảo, truyền hình đã trở thành phương tiện truyền thông nổi tiếng, vì tính chất nghe nhìn của nó khiến cả hai giác quan đều tràn ngập thông tin do nhà quảng cáo cung cấp. Sự xuất hiện của truyền hình cáp và vệ tinh tư nhân đã giúp truyền bá kiến thức về sản phẩm theo cấp số nhân và tính tức thời của chúng trong việc truyền tải thông điệp đóng một vai trò quan trọng. Đây có thể là en es, màn hình, đề cập của một người kiểm duyệt, trong số những người khác.
Đài
Điều này tập trung vào các quảng cáo có thể hoạt động từ thính giác, vì vậy chúng phải có cách xử lý sáng tạo. Phương tiện này sử dụng âm thanh, được tạo thành từ giọng nói được sử dụng, âm nhạc hóa, các hiệu ứng và thậm chí cả không gian im lặng; và được bổ sung bởi trí tưởng tượng của người nghe, người hoàn thành trong tâm trí thông điệp đang được đưa ra. Loại này có thể ở những vị trí, khoảng trống có tài trợ và những câu mà người thông báo đưa vào khi kiểm duyệt và chèn quảng cáo.
nhấn
Phương tiện này tập trung vào thông điệp được in, vì vậy nó xử lý phần hình ảnh. Nó là một phương tiện cho phép tập trung địa lý của một quảng cáo, nó có thể chiếm các kích thước khác nhau trên một tờ báo, thời lượng xuất bản có thể đa dạng, ngoài ra dễ tiếp cận và có uy tín đối với độc giả. Nó có thể được đưa ra trong các quảng cáo nhỏ, một phần tư, một nửa, toàn trang, các trang đôi (thường là ở giữa) hoặc các trang chèn.
Quảng cáo ngoài trời
Đây là những cái nằm trên đường phố trong tầm nhìn của mọi người, tạo thành một phần của cảnh quan đô thị của một thành phố hoặc thị trấn. Nó có thể là phương tiện được biết đến nhiều nhất, vì nó có nhiều định dạng và đường phố bị xâm chiếm bởi chúng. Chúng có thể đạt được ở quy mô lớn như được đặt trong các tòa nhà, tường, hàng rào, biển báo được chiếu sáng, bến xe buýt, các phương tiện giao thông khác nhau, v.v.
Trực tuyến
Đây là những gì được tạo ra bởi Internet trong các phương tiện và ứng dụng khác nhau sử dụng mạng này. Các định dạng được sử dụng là máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động thông minh, tivi có kết nối Internet, máy chơi trò chơi điện tử, v.v. Có thể thu được nhiều hình ảnh dưới dạng biểu ngữ, đó là cửa sổ bật lên, ấn phẩm trên mạng xã hội, chèn vào trò chơi, ứng dụng, trang web, email, video chèn vào nội dung nghe nhìn. Một ví dụ về điều này là trên Facebook và các mạng xã hội khác.
Sự kiện
Điều này diễn ra khi một thương hiệu ủng hộ một sự kiện dưới bất kỳ hình thức nào và những gì nó quảng bá. Trong loại hình này, công ty có thể tài trợ một số chi tiết nhất định của sự kiện, cho phép quảng bá thương hiệu và tương tác với khách hàng và nhà cung cấp của mình. Trong đó, các nhà quảng cáo có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi, tặng quà và tạo động lực để mang đến cho khách hàng trải nghiệm khi tiêu dùng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Trang quảng cáo
Nó được thực hiện khi chuyển thể một sản phẩm hoặc dịch vụ thành một câu chuyện nghe nhìn, trong đó các nhân vật hoặc thành viên của chương trình, bộ phim, câu chuyện sử dụng một số yếu tố của những gì đang được công bố, có thể quan sát rõ ràng thương hiệu. Đây sẽ là một phần của bộ phim hoặc chương trình cũng như cảnh làm đạo cụ. Có sự bị động, đó là khi các nhân vật không tương tác với thương hiệu; kích hoạt nó, khi họ làm; và kích hoạt nó với đề cập, khi họ đặt tên cho nó.
Cơ quan
Họ là các thực thể pháp lý tạo ra toàn bộ quá trình sáng tạo cần thiết để thực hiện: giao ban; điều tra thương hiệu, cạnh tranh và thị trường; động não; thiết kế chiến dịch; trong số các bước cần thiết khác. Một đại lý có các chuyên gia như nhà quảng cáo, nhà thiết kế, biên tập viên, người lập kế hoạch, giám đốc điều hành tài khoản, những người sẽ chịu trách nhiệm làm việc với thông tin do khách hàng cung cấp, những người muốn quảng bá bản thân và có được thông tin sáng tạo và chất lượng.
Hợp đồng của
Đó là một thỏa thuận được thực hiện bằng văn bản giữa nhà quảng cáo và đại lý, trong đó bên trước giao cho bên sau thiết kế, thực hiện và chuẩn bị một chiến dịch quảng cáo cụ thể để đổi lấy thù lao, một khoản tiền do đại lý ấn định. Tương tự như vậy, đại lý không được tiết lộ thông tin hoặc tài liệu mà nhà quảng cáo cung cấp. Tương tự như vậy, nhà quảng cáo không được sử dụng chiến dịch do công ty quảng cáo hình thành cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã thỏa thuận.
Hiệu quả của
Nó đề cập đến hiệu ứng và mức độ ảnh hưởng mà một chiến dịch quảng cáo hoặc một số loại quảng cáo tạo ra đối với đối tượng mục tiêu. Điều này xác định xem các mục tiêu mà nhà quảng cáo đặt ra có đạt được hay không, có thể hướng đến hiệu ứng bán hàng, hành vi hoặc truyền thông. Điều này có thể được đo lường bằng các kỹ thuật trước và sau thử nghiệm, kiểm tra đo lường mức độ tiếp thu, hiểu, lưu giữ thông điệp và hành vi mua hàng.
