Ứng dụng hỗ trợ của Apple
Một trong những khía cạnh nổi bật nhất của Apple là dịch vụ khách hàng và hậu mãi. Thật tuyệt vơi. Nó được xếp vào một trong những nơi tốt nhất trên hành tinh.
Với ứng dụng này, những người ở Cupertino muốn giải quyết và lọc các sự cố mà chúng tôi có thể gặp phải với iPhone, iPad . Họ cung cấp cho chúng tôi rất nhiều thông tin liên quan đến nhiều lỗi, sự cố mà chúng tôi thậm chí có thể tự giải quyết.
Với bộ phận Hỗ trợ của Apple, chúng tôi dễ dàng truy cập trợ giúp mà Apple cung cấp cho các thiết bị của chúng tôi:
Từ trang web Apple bạn có thể dễ dàng truy cập trang hỗ trợ của họ, nơi chúng tôi tìm trợ giúp và các câu hỏi thường gặp, nhưng có vẻ như họ muốn giúp truy cập từ các thiết bị dễ dàng hơniOS, vì từ bây giờ chúng tôi có ứng dụng riêng dành riêng cho nó.
Danh sách các thiết bị và dịch vụ của Apple
Để có thể sử dụng ứng dụng, chúng tôi sẽ phải đăng nhập bằng ID Apple của mình. Khi chúng tôi đã đăng nhập, nó sẽ hiển thị cho chúng tôi tất cả các thiết bị thương hiệu của chúng tôi. Nếu nhấp vào bất kỳ thiết bị nào, chúng ta có thể nhận trợ giúp trong trường hợp gặp sự cố với bất kỳ thiết bị nào.
Trong trường hợp sự cố hoặc lý do chúng tôi cần trợ giúp không đề cập đến bất kỳ thiết bị nào đã xác định của chúng tôi, chúng tôi có thể nhấp vào "Nhận trợ giúp với các sản phẩm khác" sẽ hiển thị một loạt sản phẩm và dịch vụ của Apple mà chúng ta có thể chọn để được giúp đỡ.
Chủ đề trợ giúp hỗ trợ của Apple
Nếu chúng tôi đã tìm thấy sự trợ giúp cần thiết, chúng tôi có thể coi vấn đề đã kết thúc, nhưng nếu chúng tôi không thể tự giải quyết vấn đề, chính ứng dụng sẽ cung cấp cho chúng tôi tùy chọn liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật bằng cách lên lịch cuộc gọi, bắt đầu trò chuyện hoặc yêu cầu một cuộc hẹn tại Apple Store.
Hỗ trợ của Apple, trước đây đã có trên các App Store khác, thể hiện cam kết của Apple đối với người tiêu dùng. Làm sao có thể khác được, ứng dụng có thể được tải xuống hoàn toàn miễn phí.
Một trong số ứng dụng phải được cài đặt, trên tất cả các thiết bị iOS.
