WhatsApp Business cho iOS
Nếu bạn đã sử dụng WhatsApp trong cuộc sống riêng tư và bạn có một công ty, thì không có gì tốt hơn ứng dụng này để cải thiện sự tương tác với khách hàng của bạn. Cách sử dụng ứng dụng này tương tự như WhatsApp nên giao diện và cách hoạt động chắc các bạn không còn xa lạ.
Vâng, đúng là vì nó tập trung vào thế giới kinh doanh nên có một số thay đổi mà chúng tôi sẽ cho bạn biết bên dưới và bạn nên tính đến.
Chúng tôi cũng phải nói rằng chúng không tương thích.Với cùng một số điện thoại, bạn chỉ có thể sử dụng một trong hai ứng dụng. Bạn có thể sử dụng cả hai nhưng bạn sẽ phải thoát khỏi một ứng dụng và kích hoạt lại ứng dụng kia mỗi khi truy cập. Đó là một nỗi đau thực sự trong ass. Đó là lý do tại sao nên sử dụng WhatsApp với số cá nhân của bạn và Doanh nghiệp với số công ty.
What WhatsApp Business là gì và nó dùng để làm gì:
Đây là ứng dụng nhắn tin miễn phí được phát triển đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó cho phép gửi và nhận thông tin cho khách hàng cũng như trong nội bộ công ty.
Cung cấp các công cụ cần thiết để tương tác với khách hàng trở nên dễ dàng. Chúng tôi sẽ có thể tự động hóa, sắp xếp và trả lời tin nhắn nhanh chóng.
Ba chức năng chính của nó là:
- Hồ sơ công ty để hiển thị thông tin quan trọng nhất như địa chỉ, email và trang web của bạn.
- Thống kê xem có bao nhiêu tin nhắn đã được gửi, gửi và đọc thành công.
- Công cụ nhắn tin để phản hồi khách hàng nhanh chóng.
Sự khác biệt giữa WhatsApp và WhatsApp dành cho doanh nghiệp:
Sự khác biệt được tìm thấy trong cài đặt của ứng dụng. Một tùy chọn mới xuất hiện có tên là "Cấu hình công ty".
Tùy chọn Doanh nghiệp WhatsApp
Bằng cách nhấp vào nó, menu sau sẽ xuất hiện:
Định cấu hình WhatsApp Business
Trong tùy chọn "Hồ sơ", chúng tôi có thể thêm tất cả thông tin của công ty chúng tôi. Mô tả, trang web, địa chỉ, giờ. Khi cấu hình, khi họ click vào hồ sơ của chúng ta, nó sẽ hiện ra như thế này
Hồ sơ công ty trên WhatsApp
Trong các công cụ nhắn tin mà chúng tôi thấy trong menu chính, chúng tôi có sẵn ba tùy chọn mà chúng tôi giải thích bên dưới:
- Away Message: Tự động trả lời tin nhắn khi bạn đi vắng.
Thiết lập tin nhắn vắng mặt
- Tin nhắn chào mừng: Tin nhắn chào mừng khách hàng khi họ viết thư lần đầu hoặc gửi lời chào sau 14 ngày không hoạt động.
Đặt tin nhắn chào mừng
- Trả lời nhanh: Bạn có thể tạo lối tắt và trả lời nhanh tin nhắn. Bằng cách nhập / và chọn một phím tắt từ danh sách, bạn sẽ có thể trả lời nhanh bằng các tin nhắn được nhập thường xuyên nhất.
Thiết lập phản hồi nhanh
Bạn nghĩ sao? Chúng tôi thích ý tưởng sử dụng loại ứng dụng này như một kênh thay thế và chuyên nghiệp hơn WhatsApp,khi liên hệ với khách hàng.
Chắc chắn câu hỏi sau đây đang lởn vởn trong đầu bạn: Làm cách nào để biết chúng tôi đang liên hệ bằng tài khoản Cá nhân hay bằng tài khoản Doanh nghiệp? Câu trả lời là chúng ta có thể dễ dàng phân biệt chúng. Nếu bạn muốn biết cách thực hiện, hãy nhấp vào liên kết sau để chúng tôi giải thích cách phân biệt tài khoản WhatsApp với tài khoản WhatsApp Business
Đây là liên kết tải xuống:
Tải xuống WhatsApp Business
Không dài dòng nữa, chúng tôi xin chào tạm biệt các bạn cho đến bài viết tiếp theo.
Chúc mừng.
