Một tính năng mới sắp có trên Instagram
Cách đây một thời gian, chúng tôi đã cho bạn biết rằng Instagram sẽ "thiết kế lại" các tin nhắn trực tiếp của nó. Anh ấy đã làm điều đó bằng cách tích hợp nó, ít nhiều, với ứng dụng Facebook Messenger. Nhưng bên cạnh đó, nó cũng ngày càng có nhiều cải tiến khác nhau.
Và hôm nay chúng ta sẽ nói về một trong những cải tiến này, vì một chức năng mới rất thú vị đã xuất hiện trong tin nhắn trực tiếp trên Instagram. Đó là về khả năng định cấu hình các câu hỏi thường gặp và mặc định trong đó.
Chúng tôi có thể thêm tối đa 4 câu hỏi thường gặp và chọn xem chúng tôi muốn kích hoạt hay hủy kích hoạt chúng
Để có thể thấy chức năng này, bạn sẽ phải truy cập vào các tin nhắn trên Instagram, là tài khoản công ty hoặc người sáng tạo. Khi làm như vậy, một thông báo sẽ xuất hiện ở trên cùng đề xuất bạn định cấu hình các câu hỏi thường gặp. Những câu hỏi này sẽ gợi ý những câu hỏi mà người dùng có thể hỏi khi bắt đầu trò chuyện với chúng tôi.
Tạo câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có thể định cấu hình các câu hỏi thường gặp này từ chính tin nhắn hoặc sau đó, từ Cài đặt. Trong mọi trường hợp, ứng dụng sẽ hướng dẫn chúng tôi để chúng tôi có thể định cấu hình và thêm tất cả các câu hỏi mà chúng tôi cho là phù hợp.
Khi làm như vậy, ứng dụng sẽ hiển thị cho chúng tôi một màn hình nơi chúng tôi có thể thêm các câu hỏi mà mình muốn. Chúng tôi có thể thêm tổng cộng 4 câu hỏi khác nhau và chúng tôi có thể chọn nếu chúng tôi muốn các câu hỏi được hiển thị khi chúng tôi bắt đầu trò chuyện với tài khoản của mình.
Chúng tôi có thể thêm các câu hỏi chúng tôi muốn
Nó cũng sẽ thông báo cho chúng tôi rằng các câu hỏi mà chúng tôi đã định cấu hình là câu hỏi thường gặp sẽ xuất hiện dưới dạng câu hỏi gợi ý khi chúng tôi bắt đầu trò chuyện bằng tài khoản của mình. Bằng cách này, mọi người sẽ biết những gì cần hỏi hoặc những gì chúng tôi sẵn sàng trả lời.
Chúng tôi hiểu rằng tính năng này chủ yếu dành cho các tài khoản doanh nghiệp và có thể là những người có ảnh hưởng. Nhưng điều này không có nghĩa là bất kỳ ai khác cũng có thể sử dụng chúng. Còn tính năng mới này đã thêm Instagram vào tin nhắn trực tiếp của bạn thì sao?
