Cẩn thận với các nhóm WhatsApp
Mọi thứ chúng tôi đã nói với bạn, chúng tôi đã thấy trên tài khoản Twitter của WABetaInfo . Chúng tôi đã điều tra chủ đề này và chúng tôi muốn, giống như hồ sơ twitter nổi tiếng này, đóng góp hạt cát của chúng tôi để WhatsApp cải thiện các vấn đề hỗ trợ.
Nhiều người dùng tham gia vào các lệnh cấm và chặn bởi ứng dụng nhắn tin mà không vi phạm bất kỳ quy tắc và cơ sở nào mà nền tảng thiết lập để sử dụng đúng ứng dụng. Đây là điều đã xảy ra với một người dùng Pháp và anh ta đã tố cáo trong Reedit.
Bị chặn trên WhatsApp vì thuộc nhóm đã thay đổi chủ đề, ảnh và tiêu đề:
Sau đó, chúng tôi dịch tin nhắn mà anh ấy đã xuất bản trên Reedit và bạn có thể truy cập nó bằng cách nhấp vào liên kết mà chúng tôi đã chia sẻ với bạn ở trên:
"Xin chào mọi người, gần hai tháng nay mình vẫn chưa tìm ra giải pháp nào.
Tôi đã bị cấm vĩnh viễn khỏi whatsapp sau khi hack và đã gửi rất nhiều tin nhắn đến bộ phận hỗ trợ whatsapp mà không có bất kỳ phản hồi nào về việc đó. Tôi cố gắng liên lạc với bất kỳ ai có thể khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc ít nhất là liên hệ với ai đó thân thiết để hỗ trợ. Tôi có bằng chứng về những gì tôi đang báo cáo. Tôi sống ở Pháp (nhiều cụm từ trong ảnh bằng tiếng Pháp nhưng có thể dịch được). Bạn có thể giúp tôi được không? Tôi tuyệt vọng.
Đây là câu chuyện của tôi:
Chúng tôi gồm 13 người, những người bạn đến từ Bỉ và Pháp trong một nhóm WhatsApp.
Vào ngày 9 tháng 2, chúng tôi đã bị cấm.
Một trong những người bạn của chúng tôi (biệt danh của anh ấy là "Pierre Coucou"), đã bị hack (có vẻ như anh ấy đã chấp nhận một tin nhắn (bằng tiếng Anh ~ gửi nhầm cho bạn 6 chữ số). Anh ấy là quản trị viên trong nhóm của chúng tôi, vì vậy tin tặc đã lấy quyền quản trị của bạn. Hacker thay đổi hình ảnh (hình ảnh khiêu dâm), thay đổi tiêu đề nhóm (nhân vật tiếng Nhật về trai khiêu dâm), thêm và xóa số điện thoại. Tôi bận và không xem hết những thay đổi này trên điện thoại của mình nhưng
Vào buổi chiều, phần lớn nhóm của tôi đã nhận được lệnh cấm từ WhatsApp. Chúng tôi đã nhiều lần cố gắng gửi tin nhắn, email để hỗ trợ nhưng họ từ chối mọi yêu cầu. Hôm nay tôi thử lại, vì tôi có gia đình và bạn bè ở đó. Tôi vượt qua tất cả các ảnh chụp (bạn có thể thấy chúng trong liên kết Chỉnh sửa lại mà chúng tôi đã để lại cho bạn trước đó trong bài viết). Chúng tôi không làm gì sai cả.
Hiện tại, tôi có một danh sách hồ sơ của những người trên Facebook và Twitter rất tiếc là không hữu ích. Nếu có ai biết những người từ bộ phận hỗ trợ whatsapp, xin hãy giúp tôi, giúp chúng tôi."
Hỗ trợ WhatsApp:
Ở đây rõ ràng là Hỗ trợ WhatsApp hoàn toàn không hiệu quả khi trợ giúp trong các trường hợp như trường hợp chúng tôi đã giải quyết.
Khi một người bị cấm và bị chặn vì họ vi phạm các quy tắc và cơ sở của nền tảng, sẽ không hại gì nếu để lại một cánh cửa nhỏ để họ có thể khiếu nại. Đặc biệt là nếu họ bị trừng phạt vì thuộc một nhóm WhatsApp cụ thể. Như chúng ta đã thấy, bất kỳ ai là quản trị viên nhóm đều có thể vượt qua giới hạn và có vô số người bị cấm và chặn chỉ bằng cách thay đổi chủ đề nhóm.
Đây là điều rất tế nhị mà nhóm WhatsApp nên đánh giá.
Chúc mừng.
