Phải làm gì nếu đơn hàng Amazon bị trễ
Nếu bạn là khách hàng cao cấp của Amazon, bạn sẽ biết rằng một trong những lợi thế bạn có là giao hàng đảm bảo Ngoài ra ngoài ra, nó còn có nhiều lợi ích khác như truy cập vào TV, âm nhạc, đám mây của bạn. Nếu bạn thường mua hàng ở cửa hàng trực tuyến này, bạn sẽ rất quan tâm đến việc biến họ thành khách hàng Chính.
Chúng tôi đang và chúng tôi khuyến khích bạn làm như vậy. Ngoài ra, họ có chế độ đối xử đặc biệt với những khách hàng trả tiền của họ và đó là nếu ngày giao hàng mà họ đảm bảo cho bạn trong các đơn đặt hàng Prime không được đáp ứng, bạn có thể được bồi thường cho việc đó.Đây là những gì đã xảy ra với chúng tôi gần đây và chúng tôi sẽ cho bạn biết bên dưới.
Nhưng trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyến khích bạn trở thành khách hàng PRIME từ liên kết sau:
Cách yêu cầu bồi thường nếu đơn hàng Amazon của bạn bị trễ:
Nếu trong giao dịch mua hàng mà bạn đã thực hiện, luôn là khách hàng Chính, bạn được đảm bảo về ngày giao hàng, điều này thường được đáp ứng. Trừ khi bạn không có ở nhà vào thời điểm giao hàng. Nhưng, thông thường, chúng không thường thất bại.
Nhưng vào một số ngày nhất định, do số lượng lô hàng lớn, công ty vận chuyển có thể không có thời gian để giao hàng vào ngày hôm đó. Điều này đã xảy ra với chúng tôi gần đây và vì lý do công việc, chúng tôi rất thất vọng vì đã không nhận được nó đúng hạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã nộp đơn khiếu nại.
Cách yêu cầu trên Amazon:
Chúng tôi sẽ giải thích cách xác nhận quyền sở hữu trên Amazon từ iPhone. Một cách hiệu quả để làm điều đó và nhận tiền thưởng cho nó:
- Chúng tôi truy cập ứng dụng Amazon.
- Nhấp vào nút menu bên (ba đường kẻ ngang ở dưới cùng bên phải màn hình).
- Chúng tôi cuộn xuống cho đến khi tìm thấy tùy chọn “Dịch vụ khách hàng” và nhấn vào đó.
- Sau đó, nhấp vào "Giao hàng của tôi, đặt hàng hoặc trả lại" và chọn sản phẩm chưa đến vào ngày quy định.
- Bây giờ chúng tôi chọn tùy chọn «Đơn hàng của tôi ở đâu? và sau đó, chúng tôi chọn "Vận chuyển bị trì hoãn".
- Trong menu tiếp theo, chúng tôi chọn “Tôi cần thêm trợ giúp”, như hình bên dưới.
Nhấp vào "Tôi cần thêm trợ giúp"
- Bây giờ chúng ta chọn “Gửi email ngay”.
- Và trên trang đó hiện ra, nơi chúng tôi phải viết một văn bản giải thích sự không hài lòng của mình vì đã không nhận được sản phẩm vào ngày được đảm bảo bởi Amazon, sau đó nhấp vào gửi e-mail.
Amazon thưởng cho bạn như sau:
Làm điều này, sau một thời gian thường không quá 12 giờ, chúng tôi sẽ nhận được email xin lỗi về "lỗi". Trong đó, chúng tôi sẽ tìm thấy một văn bản tương tự hoặc tương tự như sau:
« Ưu tiên của chúng tôi là cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất ở mọi khía cạnh có thể và vì trong tình huống này, chúng tôi không thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu của bạn, chúng tôi muốn đền bù cho bạn để trong tương lai bạn có thể tiếp tục tin tưởng chúng tôi là cửa hàng trực tuyến yêu thích của bạn cho tất cả các giao dịch mua hàng của bạn. Vì lý do này, tôi đã quyết định cung cấp cho bạn khoản tín dụng khuyến mại 5 euro mà bạn có thể sử dụng cho đơn hàng tiếp theo của sản phẩm do Amazon.es bán. "
Ngoài ra, họ sẽ thông báo cho chúng tôi về cách đổi quà, thời gian chúng tôi phải thực hiện và những hạn chế mà khoản tín dụng khuyến mại này có.
Bạn biết đấy, nếu đơn hàng Amazon của bạn đến muộn, hãy yêu cầu theo cách này. Chúng tôi có thể hưởng lợi từ các khoản bồi thường khác nhau, từ tín dụng khuyến mại đến một tháng miễn phí cho Amazon Premium sẽ được thêm vào đăng ký của bạn.
Chúng tôi hy vọng bạn thấy nó thú vị và nếu có, hãy chia sẻ nó trên các mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin yêu thích của bạn.
